„La jumătatea anului am implementat posibilitatea concilierii între clienții nemulțumiți și operatorii economici din zona de competență a Registrului Auto Român, această soluție devenind o cale reală pentru rezolvarea mai rapidă a problemelor celor care ne reclamă posibile nereguli cu care s-au confruntat în interacțiunea cu operatorii economici autorizați.
Am reușit astfel să aducem la masa negocierilor petenții nemulțumiți de modul în care li s-a oferit un serviciu și operatorii economici din piața auto. Știm că interesul vostru principal este rezolvarea situației care a stat la baza reclamației și, din acest motiv, vă propunem concilierea ca pe o o modalitate alternativă de soluționare a litigiilor.
Concilierea poate fi aplicată pentru orice persoană sau entitate care reclamă la RAR posibile nereguli în activitățile din piața auto sau cu privire la eventuale reparații care, sub o formă sau alta, au afectat drepturile beneficiarilor.
