CEZ lucrează cu publicul pe 2 decembrie. Centrele de Relaţii cu Clienţii vor fi închise doar pe 30 noiembrie şi 1 decembrie

Centrele de Relaţii cu Clienţii CEZ nu vor avea program de lucru cu publicul în zilele de 30 noiembrie, respectiv 01 decembrie 2016, reluandu-şi activitatea in data de 02 decembrie 2016.

Legislatia in vigoare in domeniul muncii reglementeaza data de 30 noiembrie, ziua in care se celebreaza Sfantul Andrei, respectiv data de 01 decembrie, Ziua Nationala a Romaniei, drept Sarbatori nationale si zile libere la nivel national.

Centrele de Relatii cu Clientii CEZ
Conform reglementarilor in vigoare, Centrele de Relatii cu Clientii CEZ isi intrerup activitatea in zilele de miercuri, 30 noiembrie, respectiv joi, 01 decembrie 2016.
Incepand cu data de 02 decembrie insa, programul de functionare va fi reluat corespunzator programului normal din zilele lucratoare, respectiv 08:00 – 16:00 sau 08:00 – 17:00, in cazul Centrelor de Relatii cu Clientii din municipiile – resedinta de judet: Alexandria, Craiova, Drobeta Turnu Severin, Pitesti, Ramnicu Valcea, Slatina, Targu Jiu.

Info Linia CEZ
Pentru orice informatii legate de serviciile CEZ, clientii pot apela INFO LINIA CEZ, numar unic de telefon 0251 929, tarif normal pentru apelurile efectuate din reteaua nationala, in intervalul orar 08:00 – 20:00.
Liniile telefonice ale operatorului de distributie
Pentru a semnala deficientele in alimentarea cu energie electrica, clientii din judetele Arges, Dolj, Gorj, Mehedinti, Olt, Teleorman si Valcea pot apela NON STOP unul din cele 4 numere de telefon puse la dispozitie de catre operatorul de distributie:

0800 500 000 – numar de telefon gratuit in orice retea;
0251 408 006, 0251 408 007, 0251 408 008 –€ numere de telefon cu tarif normal in reteaua nationala.

Informatiile despre deficientele din instalatiile electrice se pot transmite rapid si usor, cu ajutorul codului locului de consum, fara ca apelantul sa astepte sa intre in legatura cu un operator uman, dupa aproximativ 20 de secunde de la initierea apelului.

Departamentul Relatii Publice, Brand si Marketing
CEZ Romania