ANAF, preocupată permanent de îmbunătăţirea comunicării cu contribuabilii

392 views

ANAF, preocupată permanent de îmbunătăţirea comunicării cu contribuabilii. Agenţia Naţională de Administrare Fiscală este preocupată permanent de îmbunătăţirea calităţii serviciilor oferite contribuabililor, iar, de-a lungul timpului, instituţia şi-a diversificat mijloacele de comunicare, care pot fi accesate facil, cu beneficii multiple şi evidente, atât pentru administraţia fiscală, cât şi pentru contribuabili.

În prezent, contribuabilii au acces la:

  • Formularul de contact, disponibil atât în serviciul Spaţiul Privat Virtual, cât şi pe website-ul Agenţiei Naţionale de Administrare Fiscală, la link-ul www.anaf.ro/asistpublic/, prin care se pot transmite :

  • Cereri privind asistenţa şi îndrumarea de specialitate în domeniul fiscal;

  • Cereri de înscriere in audienţă;

  • Cereri, sesizări sau propuneri (petiţii reglementate de OG 27/2002);

  • Cereri privind informaţiile generale de interes public (conform Legii 544/2001);

  • Cereri privind asistenţa tehnică pentru servicii informatice;

Formularul de contact se poate accesa gratuit, inclusiv de pe telefonul mobil şi este disponibil permanent.

  • Serviciul Spaţiul Privat Virtual (SPV), pe website-ul www.anaf.ro, de unde se pot obţine:

  • informaţii privind obligaţiile fiscale;

  • decizii de impunere;

  • situaţia declarării contribuţiilor de asigurări sociale de către angajatori;

  • adeverinţe de venit;

  • certificate de atestare fiscală. De asemenea, prin SPV se poate depune Declaraţia unică.

În plus, contribuabilii pot contacta:

Call center-ul ANAF, prin apelarea numărului unic de telefon 031 403 91 60, pentru îndrumare şi asistenţă telefonică în domeniul fiscal;

Serviciul TelVerde, prin apelarea numărului 0800 800 085, pentru sesizări privind refuzul de eliberare a bonurilor fiscale de către comercianţi, precum şi pentru sesizarea actelor de corupţie înfăptuite de către funcţionari din cadrul Ministerului Finanţelor Publice şi ai instituţiilor subordonate, disponibil permanent, în mod gratuit.

Comments

comments

DISTRIBUIȚI